1.负责公司售后客户的维护与管理；
2.了解客户购买产品的业务目标 ，为客户制定相应的产品使用与客户成功计划；
3.担任客户售后产品使用顾问，负责帮助客户熟悉公司产品 ；
4.定期跟进客户对于产品的使用，协助客户用好产品，实现数据分析驱动业务增长目标；
5.快速响应，解决客户使用中的问题，并主动挖掘用户需求，协调公司内部资源为客户创造价值；
6.负责跟进客户的续约与增购，完成公司年度续约率目标。